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服務承諾:
一正公司始终以客户需求为中心,致力于为客户创造价值。
服务宗旨:为客户创造价值
只有为客户创造价值,才能为自身创造价值。郑州一正以客户需求为中心,通过专业、贴心的服务指导客户掌握使用、保养、施工、维修等方法和技巧,为客户提供保障、解决难题、创造价值。
服务目标:超越客户期望,追求客户感动
围绕客户开展服务。用我们的细心、精心、用心,保证客户的称心。为客户提供的不仅仅是高品质产品,更是完善的服务和经营问题的解决之道。
服务精神:主动、快速、周到
公司要求服务人员时刻为客户着想,主动与客户保持长期联系,掌握产品使用情况,及时赶赴故障现场,切实、快速、有效解决问题。
市场风云变幻,唯有真诚的服务不变。提高客户的满意度,是郑州一正追求的永恒目标;客户的微笑和赞许,是郑州一正持续改善的精神动力。为使我们的服务让您满意,郑州一正将继续致力于建设更为完善的服务体系、更为完备的服务设施、更为优秀的服务团队,打造现代化、信息化、人性化的服务阵容。
服务支持
公司用“135”行动(一个电话、三个环节、五项免费服务)全力支持客户事业发展。
1.只要客户一个电话,我们快速积极服务。
3.售前、售中、售后三个环节,全程跟踪服务,当好客户的参谋与助手,让客户感到放心、称心、舒心,提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。
售前:
?根据客户特殊要求,设计制造产品;
?根据客户需求,提供相关设备的技术资料,协助客户做好来料试验、性能分析、设备定型、配置选择等工作;
?对客户进行相应的产品知识培训;
?派技术人员到现场为用户规划场地、设计流程和方案。
售中:
?为合同客户培训操作人员;
?与客户保持技术上的衔接与联络,确保交付的产品满足客户生产、工艺、技术质量要求;
?于交货前完成现场服务工作准备;
?监督产品交货;
?向客户介绍服务体系;
售后:
?协助用户拟定施工方案;
?设备安装调试;
?在现场培训操作人员;
?定期巡检设备;
?积极寻找客户不满意原因,并及时解决;
?开展大项维修服务;
5.五项免费服务
提供技术咨询服务。
保修期内的维修服务。
为重点工程项目实施特色服务。
为用户培训操作、维修人员。
定期跟踪保养服务。
服務網絡
我们公司所生产的产品,您可以找到实例来参观考察,如:有机肥粉碎机,成套设备系列,造粒设备系列,发酵生产线系列等。
国内:山西、陕西、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、新疆、贵州、云南、福建、广东、广西、浙江、江苏、湖南、湖北、安徽、河北、山东、辽宁等多个地区。
国外:日本,韩国,朝鲜,越南,泰國,馬來西亞等多个国家地区。
客戶培訓
郑州一正培训讲师为您护航:我们为客户派遣的技术人员提供系统的培训,以便更好地满足使用有机肥设备需求。技术人员实践操作期间,我们的培训讲师也将持续跟进项目运营,确保项目有序开展。
丰富的培训课程 ,培训讲师全程跟进.
我们为培训学习人员统一安排食宿,依据各个项目需求规划培训课程。培训期间,学习人员需遵守相关规定;培训结束时,对学习人员进行综合评估,确保培训效果;培训结束后,培训讲师将持续跟进项目运营,确保项目有序开展。
技術支持
正品配件
对辊挤压造粒机被动齿轮
对辊挤压造粒机传动大链轮
对辊挤压造粒机传动小链轮
对辊挤压造粒机模具
对辊挤压造粒机偏心套
对辊挤压造粒机破碎齿轮
对辊挤压造粒机调整齿轮
对辊挤压造粒机调整挡盖
对辊挤压造粒机调整丝母挡盖
对辊挤压造粒机调整套
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